Гарантия
Все товары подлежат гарантийному ремонту или обмену в случае выполнения следующих условий:
- - Сохранен товарный вид;
- - Отсутствие механических повреждений.
- - Отсутствие признаков самостоятельного ремонта.
- - Сохранение голографических наклеек, пломб и упаковки;
- - Не снята защитная плёнка (дисплеи и тачскрины со снятыми и обратно наклеенными плёнками по гарантии НЕ ОБМЕНИВАЮТСЯ и НЕ ПРИНИМАЮТСЯ);
- - Наличие документов, подтверждающих факт покупки.
Срок гарантии в зависимости от категории товаров:
- - на все комплектующие 14 дней со дня продажи.
- - на все аксессуары 14 дней со дня продажи. (товар принимается только без признаков использования)
- - на оборудование и видеорегистраторы 3 месяца. (В случае поломки оборудования в указанный срок осуществляется гарантийный ремонт.)
- - на аккумуляторы Craftmann 12 месяцев.
(в случае отправки почтой срок увеличивается на срок пересылки)
1. Возврату подлежит товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если он не использовался по назначению, и сохранен его товарный вид.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- А. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости (Если товар был приобретен с доставкой, то стоимость доставки от магазина до покупателя и от покупателя до магазина НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, покупатель должен оплатить доставку обменянного товара до него)
- Б. получить деньги в размере стоимости возвращенного товара (Если товар был приобретен с доставкой, то стоимость доставки от магазина до покупателя и от покупателя до магазина НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ)
ВНИМАНИЕ! Почтовые сборы и иные комиссии НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ и НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.
При возврате товара надлежащего качества расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Интернет-магазин www.mobile-parts.ru рассматривает заявление покупателя о возврате и в течение 14 рабочих дней с момента обращения производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.
2. Замена или возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (в случае заводского брака).
Покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный. Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на протяжении 14 дней, не считая дня покупки. Обмену подлежит товар, если имеет место заводской брак, и сохранен товарный вид. Товар, который пришел в негодность в результате его некорректного использования обмену и возврату не подлежит.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- А. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости
- Б. получить деньги в размере стоимости возвращенного товара (Если товар был приобретен с доставкой, то стоимость доставки от магазина до покупателя НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ)
- В. обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
ВНИМАНИЕ! Почтовые сборы и иные комиссии НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ и НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.
При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки.
Интернет-магазин www.mobile-parts.ru рассматривает заявление покупателя о возврате, и в течение 14 рабочих дней с момента обращения производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.
К товарам необходимо приложить рекламации на каждый товар, пример: http://mobile-parts.ru/reclamation.docx
Все возвраты необходимо отправлять ЗАКАЗНОЙ БАНДЕРОЛЬЮ НА НАШ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС:
460000 г.Оренбург ул.Пролетарская 52 для Лазарева Сергея Евгеньевича
После отправки сообщите на почту mobile_parts.ru@mail.ru номер отправления.
Бандероли с наложенным платежом, отправленные в наш адрес, приниматься не будут!
Если у Вас есть заключение эксперта о неработоспособности запчасти, то, пожалуйста, приложите его!
