Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые обрабатывает оператор при использовании сайта https://mobile-parts.ru (далее — Сайт), в магазинах и при оказании услуг. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Операторами персональных данных (далее — Оператор) являются организации, которым принадлежат магазины (склады) «Электроникс». Оператором по конкретному заказу является организация магазина, в котором оформлен заказ; она указана в заказе и кассовом чеке.

Реквизиты организаций будут указаны после заполнения.

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://mobile-parts.ru/politika/ и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Иные понятия используются в значениях, определённых Законом.

3. Цели, категории данных, правовые основания и сроки обработки

Цель	Категории субъектов	Перечень персональных данных	Правовое основание	Срок обработки
Регистрация и авторизация в личном кабинете	Пользователи Сайта	Номер телефона, адрес электронной почты, логин, пароль (в виде хеша)	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)	До удаления учётной записи или отзыва согласия
Оформление, оплата, доставка и выдача заказа, исполнение договора купли-продажи	Покупатели, получатели заказов	Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе и оплате	Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона)	Срок действия договора и 5 лет после его исполнения (сроки хранения бухгалтерских и налоговых документов)
Рассмотрение обращений, претензий, гарантийных требований и возвратов	Покупатели, заявители	Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; почтовый адрес; банковские реквизиты для возврата денежных средств; содержание обращения	Исполнение договора; исполнение обязанностей по Закону РФ «О защите прав потребителей» (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона)	3 года с момента рассмотрения обращения
Консультации через онлайн-чат и мессенджеры по инициативе пользователя	Пользователи Сайта	Имя, номер телефона, адрес электронной почты, переписка	Согласие субъекта	1 год с момента последнего обращения или до отзыва согласия
Оптовое сотрудничество	Представители контрагентов	Фамилия, имя, отчество; должность; номер телефона; адрес электронной почты	Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона)	Срок действия договора и 5 лет после его прекращения
Обеспечение работы Сайта, корзины и выбора магазина, защита от атак	Посетители Сайта	Технические cookie, IP-адрес, сведения о браузере	Законный интерес Оператора по обеспечению работы и безопасности Сайта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона — исполнение пользовательского соглашения)	До 12 месяцев или до отзыва согласия

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости) и биометрические персональные данные.

4. Принципы и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных заранее определённых целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора, и объединение баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если пользователь по собственной инициативе пишет Оператору в иностранный мессенджер (например, WhatsApp), передачу своих данных владельцу мессенджера он осуществляет сам на условиях этого мессенджера.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор вправе поручать обработку или передавать персональные данные следующим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

службам доставки (АО «Почта России», ООО «СДЭК-Глобал» и иным перевозчикам) — для доставки заказов;
банкам и платёжным сервисам — для приёма и возврата платежей;
хостинг-провайдеру — для хранения данных Сайта на серверах, расположенных в г. Москве (Российская Федерация);
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом, и обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

5.3. Оператор не распространяет персональные данные пользователей (не раскрывает их неопределённому кругу лиц).

6.1. Сайт использует только технически необходимые cookie: сессия, корзина, выбранный магазин, защита форм от подделки запросов (CSRF). Без них Сайт не работает, поэтому они устанавливаются без отдельного согласия. Аналитические и рекламные cookie Сайт не использует.

6.2. Удалить cookie можно в настройках браузера; после этого корзина и выбранный магазин сбросятся.

6.3. На странице «Контакты» встроены карты и панорамы сервиса «Яндекс Карты» (ООО «Яндекс», Россия). Сервис может устанавливать собственные cookie по своим правилам; Оператор не получает к ним доступ.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направляется на email или по почтовому адресу соответствующей организации, указанным в п. 1.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (например, номер телефона, указанный при регистрации или заказе). Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для обработки (например, исполнение договора или хранение документов по требованию налогового законодательства).

8. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона:

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
доступ к персональным данным имеют только работники, которым он необходим для выполнения обязанностей; работники ознакомлены с требованиями законодательства;
применяются шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей в виде хеша, разграничение прав доступа, резервное копирование, антивирусная защита;
ведётся учёт машинных носителей персональных данных;
при выявлении неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и направляет результаты внутреннего расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

9. Уничтожение персональных данных

По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или отзыве согласия (при отсутствии иных оснований) персональные данные уничтожаются в течение 30 дней. Уничтожение в информационных системах выполняется удалением записей без возможности восстановления, на бумажных носителях — измельчением. Факт уничтожения подтверждается актом и выгрузкой из журнала событий в соответствии с приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

См. также: Согласие на обработку персональных данных.